106話【コンサルタントは生半可な判断や曖昧な解答をしてはならない】

106話【コンサルタントは生半可な判断や曖昧な解答をしてはならない】

「竹谷さんはクライアントにときどき！突然質問されてわからないときは、どうすればよいのですか」？

「その質問がわからないと、レベルが低いと」思われないですか？
すぐに答えないと、恥ずかしいのですが？！

そんなことは、ありませんよ！
コンサルタントには、様々な専門分野があるように、

どんな質問でも解るという人は、さほど多くはないでしょう！

ましてやあなたの分野と異なる質問であれば、
解答が必要であれば、こんどまでに調べておきましょう、といえばよいでしょう！

早く解答が必要であれば、本日じゅうに調べてメールで返信しておきます！と解答すればよいですよ！

つまり逆に知ったかぶりは、むしろ信用をなくすし、不信の原因にもなりますので、生半可な返事はしなきことですよ！

私がまだコンサルタントの専門家として駆け出しの頃は、
クライアントからよく、業界の情報を聞かれましたね！

その時はわからないことは、
あとで調べてメールをしますと言っていました？！

その時の約束を忘れずに、ちゃんと返信をすることが大切です！

その時の話を生半可にしておけば、あなたの信用が落ちてしまうと思うことです。

それから常に業界の動向や情報を収集するように、なりましたよ！

コンサルタントは、「知らないと言ってはダメ」と先輩に言われましたが、

いざその時は、どうしようかなー！と「思ったことが」ありましたよ。

その時は、
むやみに知らないことを、知ったかぶりに返事をしないことです。

私の心情としてコンサルタントは、常に勉強を怠らないことだと思います！

ましてやクライアントの事業に関わることは、色々な視点で、

事前に調べておくように、習慣をつけておくようになりましたね。

その知識が活用する機会がなくても、あなたの知識の集積に繋がるのですよ！

だからコンサルタントは、その仕事に携わっている時は、永遠に勉強をし続けておくことが大切ですよ。

またどちらがよいのか、左右を求められることもありますが、
右と左では、大きく異なってしまうのです！

つまり仕事や事業の左右することは、そんなに簡単に、決めることはできないでしょう。

その時は、その内容に合わせて十分検討することが大切ですよ！

その質問の重要度に合わせて、その内容を十分に検討することでしょうね。

いずれかの選択によって大きく結果が左右することであれば、
生半可な解答は避けるべきですね！

重要度に合わせて十分に研究し、様々な角度からさすがコンサルタントだという！

納得できる解答を準備しておくべきでしょうね！

それがあなたのコンサルタント人生を大きく変える
原動力になるはずですよ！

必ず日々努力することでもっとコンサルタントとして成長するでしょう！